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La Escuela Internacional de Servicios Públicos diseñará uno de los espacios del programa de jornadas, centrado en los servicios públicos cuando las ciudades enfrentan situaciones de emergencia.

Feria de Zaragoza anuncia su acuerdo con la Escuela Internacional de Servicios Públicos (EiSP) para el diseño de uno de los espacios del programa de contenidos de CITY.360, que se celebrará los días 18 y 19 de noviembre. Este espacio abordará cómo garantizar los servicios públicos cuando las ciudades se ven afectadas por una emergencia.

CITY.360 es el punto de encuentro para las administraciones públicas y empresas que trabajan en la mejora de la gestión pública. Organizado por Feria de Zaragoza y el Ayuntamiento de Zaragoza, la feria apuesta por dar soluciones junto a un programa de actividades que fomente la colaboración público-privada. Por su parte, la Escuela Internacional de Servicios Públicos es una institución especializada en gestión empresarial aplicada a servicios de interés público, cuya labor se centra en prestigiar la profesión del gestor público.

Estructura del programa de jornadas en cuatro bloques

El programa de jornadas de la EiSP para CITY.360 se basa en cómo garantizar servicios públicos fiables cuando fallan las condiciones normales de la ciudad. Bajo esta premisa, los contenidos se articularán en cuatro bloques específicos:

• Anticipar: Abordará los riesgos reales y las vulnerabilidades de las ciudades, con especial atención al riesgo climático, la ciberseguridad de operadores y la planificación de la continuidad.
• Resistir: Se centrará en cómo se toma el mando y se mantiene el servicio bajo presión, analizando la coordinación institucional, los centros de control, los protocolos de escalado y la operación multiservicio.
• Recuperar: Analizará cómo se restablecen los servicios tras una crisis y cómo se aprende de la experiencia para mejorar protocolos e inversiones.
• Transformar: Conectará la gestión de emergencias con la innovación pública, abordando la inteligencia artificial, la analítica predictiva, la digitalización de operadores o los nuevos modelos de colaboración público-privada.

Formatos técnicos y selección de ponentes

Las jornadas incluirán ponencias de apertura, mesas de alcaldías y operadores, casos reales de aprendizaje, sesiones demo, debates público-privados e incluso talleres para que los asistentes salgan con soluciones directamente aplicables a su realidad municipal.

En cuanto a la selección de ponentes, la organización priorizará a quienes hayan gestionado incidentes reales o liderado procesos complejos de recuperación. Se buscará también el equilibrio entre la visión política y la operación técnica, así como la diversidad territorial y de escala, contando con la presencia de grandes ciudades, municipios y operadores especializados. Con esta alianza, CITY.360 refuerza su apuesta por promover soluciones que permitan a las ciudades afrontar los nuevos desafíos desde una gestión pública mejor coordinada.

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