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La compañía reforzó su posicionamiento como partner estratégico en ERP gracias a su modelo Customer Insights 360, centrado en la fidelización, el crecimiento y el valor del cliente.
Grupo Aitana–Opentix fue distinguido por Sage con el premio Customer Success & Retention Leader en la 4ª edición de los Sage Iberia Partner Awards 2026, celebrada en Oporto. El galardón reconoció la excelencia en la gestión del cliente dentro del ecosistema de partners de Sage en España y Portugal, donde compitieron más de 40 candidaturas evaluadas por un jurado de directivos de Sage Iberia y expertos del sector tecnológico.
Este reconocimiento puso en valor la apuesta de Grupo Aitana–Opentix por un modelo de relación con el cliente basado en datos, proactividad y generación de valor a largo plazo. Como Sage Platinum Partner, la compañía consolidó así su liderazgo en implantación y evolución de soluciones de gestión empresarial, destacando especialmente por su enfoque en fidelización y crecimiento sostenible.
El proyecto premiado, Customer Insights 360, constituyó el eje de esta estrategia. Se trató de un modelo que integró información comercial, operativa y financiera para ofrecer una visión completa del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida. Esto permitió anticipar necesidades, detectar riesgos de abandono y activar oportunidades de crecimiento mediante estrategias de cross-selling y up-selling.
Gracias a este enfoque, Grupo Aitana–Opentix logró evolucionar hacia un modelo de gestión más eficiente y predictivo, mejorando la experiencia del cliente y optimizando los resultados de negocio. Actualmente, la compañía abarcó soluciones como:
La alianza entre Aitana y Opentix combinó la experiencia en soluciones para medianas y grandes empresas, especialmente con Sage X3, con la especialización en pymes y despachos profesionales. Esta complementariedad permitió ofrecer una propuesta integral que acompañó a las organizaciones en todo su proceso de transformación digital.
El premio Customer Success & Retention Leader se consolidó como una de las categorías más estratégicas de los Sage Iberia Partner Awards, al reconocer la capacidad de los partners para generar valor continuo en sus clientes más allá de la implantación tecnológica.
